Современному руководителю не нужно объяснять необходимость повышения уровня корпоративной культуры. Оксана СТОРЧАК, директор Центра профессионального перевода «АЛЕАН» и Школы иностранных языков BigApple, раскрыла секреты сплоченного и эффективного коллектива.

– Оксана Алексеевна, совсем недавно вы отметили день рождения компании. Как она изменилась за 18 лет?

– Многое изменилось, а, в первую очередь, я сама. Сложно посмотреть на себя со стороны, оценить, но я стараюсь. Изначально мы были дружеской компанией, семьей, а сейчас мы по-прежнему семья, но уже большая.

– Если вы рассматриваете коллектив своей компании как семью, значит ли это, что стать его частью для нового сотрудника значительно сложнее? Какими качествами он должен обладать, чтобы вписаться в ваш коллектив?

– Не могу сказать, что в наш коллектив попасть просто или сложно. Мы работаем вместе уже много лет, поэтому у нас сложилось определенное видение, установки, может правильные, а может и нет, но они есть. Соответственно, новый сотрудник должен это, как минимум, понимать, и, как максимум, подстроиться под эти условия работы. Я особенно ценю в людях гибкость. На мой взгляд, именно она определяет профессионализм специалиста.

– Как вам удается сохранить добрые отношения в коллективе и при этом добиваться высоких профессиональных результатов?

– Доверие, уважение, взаимопомощь – те принципы, на которых держится семья – позволяют добиваться успеха и в работе. Я воспринимаю свой коллектив как семью, но это не значит, что мы без конца распиваем чаи. Мы работаем, распределяем обязанности и вместе идем к достижению поставленных целей.

– Оксана Алексеевна, Вы производите впечатление руководителя с мягким характером, но на деле оказывается, что это совсем не так. 

– Часто у людей складывается такое мнение, но оно действительно ошибочно. Новые сотрудники, доверяя первому впечатлению, иногда приходят ко мне с проблемой. Но у меня принцип: «Принес проблему – принеси решение». И вот когда я говорю им об этом, они понимают, что перекладывать на меня свои обязанности у них не получится – придется работать, учиться, общаться с коллективом. Один такой урок становится одним из главных в работе, позволяя в дальнейшем избежать непонимания.

– Для Вас идеальный сотрудник – это…

– Тот, кто проявляет инициативу, кто ищет решение, у кого «горят глаза».

– Доверяете ли Вы своей интуиции в вопросе подбора сотрудников?

– Отчасти да. Вы испытывали чувство, когда беседуете с человеком 10 минут, а кажется, что вы его знаете уже давно? Со мной такое бывает крайне редко, и интуиция меня не подводит. Но чаще всего я подхожу к выбору сотрудников более осознанно. Мы просчитываем психологическую совместимость людей, включаем несовместимых в разные смены или в разные офисы. Своевременно решаем конфликты. Здесь важно именно найти причину и решение, а не загладить конфликт.

– Наверное, в Вашем стиле руководства преобладает метод «кнута и пряника». Про «кнуты» и «правила игры» мы уже узнали. А что тогда «пряники»?

– Это добрые отношения внутри коллектива, дружеская атмосфера и, конечно же, праздники, проведение которых стало традицией. Недавно вспоминала наш первый корпоратив – мы сидели втроем в шашлычной на окраине города. Но мы так хорошо пообщались! Тогда я и поняла, что сплотить коллектив, настроить на рабочий лад, поддержать, приободрить можно не только тем самым пресловутым «кнутом». Так мы стали отмечать День рождения компании, и из года в год появлялись новые темы и форматы праздника.

– А кто был идейным вдохновителем проведения костюмированных вечеринок?

– Решение пришло само собой, как будто мы просто перешагнули на новую ступень и поняли, что такой формат объединяет сотрудников, как ничто другое! В прошлом году мы выбрали тему «Великий Гэтсби», а в этот раз обсуждали сразу несколько вариантов: морскую, белую, ковбойскую, французскую. Остановились же на самой благородной – «Русские сказки». Я представила слет Аленушек в сарафанах и с венками на голове и предложила не ограничивать тему. Так и остались просто сказки.

– Все сотрудники поддержали инициативу?

– Тема праздники выбирается большинством голосов, но часто те, кто был категорически против, в итоге втягиваются в процесс и получают от этого удовольствие. Не зря я сказала, что у нас сработанный коллектив. Как видите, это проявляется во всех, даже не рабочих, аспектах.

– С момента празднования 18-го Дня рождения компании прошло чуть больше недели, значит, эмоции утихли, и осталось общее впечатление, послевкусие. Какое оно у вас? 

– У меня осталось впечатление, что всё сложилось наилучшим образом. Оформление зала и фотозоны, фотограф, ведущий, но главное – чудесное настроение, искренние улыбки, драйв. Наверное, по-другому не может быть, когда ты – сказочный герой!

– Вы бы порекомендовали другим компаниям сплочение коллектива с помощью тематических вечеринок? 

– Да, но с небольшой оговоркой. Идеальных вариантов не бывает, и вы это знаете. Прислушивайтесь к своим сотрудникам, уважайте и доверяйте им, тогда вы найдете свой уникальный секрет дружного и эффективного коллектива.

Текст: Надежда Якимова
Фото: из личного архива Оксаны Сторчак

Источник: rbc-expert.ru